O aumento no número de casos suspeitos, infectados e mortes causadas pelo coronavírus no Brasil e no mundo obrigou a sociedade de um modo geral a enfrentar medidas severas, como o isolamento físico e até lockdown. A alta obrigou todos a ficarem em casa, período chamado de quarentena, enfrentada inicialmente em outros países e mais recentemente no Brasil, desde março deste ano, o que impactou diversos setores da economia.

Dessa forma muitas empresas viram-se obrigadas a adaptar a rotina de trabalho dos seus funcionários formais, enquanto outros profissionais também reforçaram suas atividades em home office, com as atividades realizadas em casa. Essa modalidade é muitas vezes mais produtiva e vantajosa, levando em conta a diminuição de custos com transporte e alimentação, mas também necessita de amparo técnico para poder funcionar com êxito.

Eduardo Basuino, sócio-proprietário e gerente comercial da Elunion Technology, empresa provedora de soluções com serviços de tecnologia, observa que na maioria dos casos as empresas não estavam preparadas para enfrentar a realidade imposta pelo mercado, que ao mesmo em que necessita controlar a pandemia, também precisa de equilíbrio para que o impacto na economia permaneça ao menos sob controle.

“Na primeira semana houve uma demanda gigantesca por equipamentos, principalmente notebooks e webcams, com esgotamento de produtos. Num primeiro momento, sem possibilidade de aquisição, a saída para controlar os custos foi a locação. Aí veio a questão de como conectar os funcionários com o sistema corporativo, havendo a necessidade de ferramentas para fazer essa conexão. Sem preparo, muitas empresas se depararam também com a necessidade de preservar a segurança da informação, inclusive com backup dos dados”, revela Eduardo.

Segurança da Informação

A conexão segura, complementa o sócio Roberto Pachari, responsável pela gerência técnica da Elunion, requer um firewall para o controle das conexões remotas. “A conexão segura é uma garantia para evitar invasões e combater vírus. O firewall assegura o nível de segurança da informação, funcionando como uma barreira de proteção. É um dispositivo de segurança que monitora o tráfego de rede, controlando e fazendo o tráfego de dados entre o computador e a internet.

Aquelas empresas que não tinham parceiros e terceirizados para o suporte de TI foram as que mais sentiram os efeitos negativos, mostrando-se desamparadas, com o consequente atraso no cronograma de trabalho”, explica.

Enquanto em outros países o home office já está consolidado, aqui no Brasil ainda é restrito a algumas funções e trabalhadores informais. “Ainda temos uma CLT travada nesta questão, apesar dos avanços”, complementa Eduardo. Além dos desktops, notebooks e smartphones, fundamentais nas tarefas, os serviços de telefonia também são imprescindíveis, como por exemplo o sistema VoIP, que na prática são ligações telefônicas pela internet. O funcionamento se dá por meio de softwares que utilizam a telefonia IP (um protocolo de internet) para a transmissão da voz.

“Procuramos sempre agregar valor aos nossos serviços, com proatividade para oferecer o que há de mais inovador no mercado tecnológico. Nossa função é oferecer às empresas parceiras e clientes a garantia de uma estação de trabalho móvel com acesso a todos os recursos necessários para a realização das atividades”, ressalta Eduardo.

Na Elunion, lembram os proprietários, o foco é o suporte à gestão de processos para o gerenciamento da informação e da segurança de rede, com projetos específicos, vendas, assistência e serviços em cloud, locação de equipamentos e suporte remoto de profissionais qualificados. Mais do que nunca, a conscientização sobre a necessidade de parcerias é relevante para assegurar não só a eficiência, mas sobretudo evitar maiores prejuízos à economia como um todo, num cenário que inspira cuidados e reflete acima de tudo, em aprendizado.