- Telefone (11) 2709-7104
- Filial - Tr. Dona Paula, 13 – Higienópolis – São Paulo/SP
- Matriz -Av Francisco Pereira de Castro, 1063 – Sala 04 – Anhangabaú – Jundiaí/SP
Representante Cisco no Brasil
A Elunion Technology é Cisco Partner há mais de 14 anos, oferecendo equipamentos, licenças e suporte técnico de ponta. Nossa parceria com a Cisco garante tecnologia de classe mundial, suporte especializado e soluções que mantêm sua rede sempre disponível e segura.
+15 anos no mercado
+1800 clientes
+14 anos Cisco Partner
A Elunion atende exclusivamente empresas usuárias finais de tecnologia. Caso sua empresa seja do ramo de TI, integradora, revendedora, provedora de serviços ou atue com revenda de equipamentos de rede, não será possível realizar cotações.
CISCO
DISTRIBUIDORA
ELUNION
CLIENTE
Smartnet Cisco — Suporte técnico oficial e substituição de hardware em até 4h
O Cisco Smartnet é o serviço oficial de suporte e manutenção da Cisco, projetado para garantir a continuidade da operação da sua rede. Com ele, sua empresa tem acesso direto ao TAC (Technical Assistance Center) da Cisco — uma equipe global de engenheiros especializados.
Benefícios principais:
- Substituição rápida de hardware: nova unidade enviada em até 4 horas, conforme contrato.
- Atualizações contínuas de software: acesso às versões mais recentes do sistema operacional Cisco.
- Diagnóstico inteligente (Smart Call Home): monitoramento proativo com alertas automáticos e relatórios detalhados.
- Suporte direto da Cisco: atendimento com especialistas para resolução de falhas críticas.
- Disponibilidade total: cobertura durante toda a vida útil operacional do equipamento.
Resultado: menos tempo de inatividade, mais segurança e estabilidade para sua infraestrutura de rede.
Cadeia de Suprimentos Oficial: Sua Garantia de Procedência Cisco
Na Elunion, seguimos rigorosamente a cadeia logística oficial: Cisco > Distribuidor/Importador Autorizado > Elunion.
Comprar dentro desta estrutura não é apenas uma escolha comercial, é uma garantia de:
- Garantia de Fábrica Integral: Apenas equipamentos adquiridos via canais oficiais possuem suporte técnico e garantia validados pela Cisco Brasil.
- Segurança Fiscal e Jurídica: Operações 100% com Nota Fiscal, evitando riscos de conformidade e auditorias para sua empresa.
- Integridade Logística: Equipamentos novos, lacrados e com procedência rastreável, protegendo sua infraestrutura contra hardware falsificado ou recondicionado.
Evite riscos. O “barato” no mercado cinza custa a continuidade do seu negócio e a validade do seu suporte Cisco.
+15 anos no mercado +1800 clientes +14 anos Cisco Partner
Principais Equipamentos com Cobertura Cisco Smartnet
Processo simples, técnico e transparente — do diagnóstico à operação contínua.
Switches e roteadores corporativos
Os switches e roteadores Cisco oferecem escalabilidade, segurança e gerenciamento inteligente para empresas que precisam de conectividade confiável.
Firewalls e appliances de segurança
Proteja sua infraestrutura contra ameaças digitais com os firewalls Cisco, que combinam detecção avançada, inspeção profunda de pacotes e controle de acesso de última geração.
Controladoras Wireless e Access Points
Conectividade sem fio de alto desempenho, com controle centralizado e segurança reforçada. As soluções Cisco Wireless permitem expansão de rede sem perda de velocidade ou estabilidade.
Servidores e componentes de rede
Servidores Cisco UCS (Unified Computing System) integram processamento, armazenamento e rede em uma única arquitetura.
Dispositivos Meraki e UCS
Gerencie toda sua infraestrutura de rede a partir da nuvem com os dispositivos Cisco Meraki. Simplifique a operação, monitore o desempenho em tempo real e aumente a segurança.
Licenças e softwares Cisco
Licenças oficiais Cisco com gestão simplificada e atualização contínua. Garanta acesso às versões mais recentes dos softwares e funcionalidades exclusivas.
Funcionalidades do Cisco Smartnet Service
O Cisco Smartnet Service oferece:
- Suporte rápido de especialistas: acesso direto ao Cisco TAC, com milhares de profissionais qualificados em diagnóstico de falhas complexas.
- Portal de autoatendimento: base de conhecimento completa, comunidades técnicas e ferramentas exclusivas da Cisco.
- Diagnósticos inteligentes: via Smart Call Home, que envia alertas automáticos e relatórios detalhados sobre o status dos equipamentos.
- Atualizações contínuas de sistema operacional (OS): incluindo melhorias de desempenho e segurança.
- Substituição rápida de hardware: com opções flexíveis (2h, 4h ou próximo dia útil).
- Suporte no local (opcional): engenheiros Cisco certificados realizam a substituição no seu ambiente corporativo.
Como a Elunion garante o sucesso da sua rede Cisco?
- Diagnóstico e Planejamento: Avaliamos sua infraestrutura e identificamos os equipamentos elegíveis para cobertura Smartnet.
- Contratação e Renovação: Cuidamos da documentação, licenciamento e integração ao sistema Cisco.
- Monitoramento e Relatórios: Acompanhamos prazos, status de garantia e notificamos com antecedência sobre renovações.
- Suporte Contínuo: Equipe técnica disponível para suporte remoto e presencial sob demanda.
Tudo isso com o padrão Elunion: atendimento ágil, linguagem técnica clara e foco em resultados reais.
+15 anos no mercado +1800 clientes +14 anos Cisco Partner
SLA Garantido: 100% dos chamados são atendidos dentro do prazo — eficiência comprovada em cada atendimento.
Equipe Certificada: Profissionais altamente qualificados, com experiência em ambientes corporativos complexos e tecnologias de ponta.
Suporte Proativo: Monitoramos sua infraestrutura continuamente e antecipamos falhas antes que elas causem impacto no negócio.
Planos Sob Medida: Modelos de atendimento flexíveis, ajustados ao porte e à realidade operacional da sua empresa.
Atendimento Humanizado: Comunicação simples, direta e sem burocracia — tratamos cada cliente como parceiro estratégico.
Por que contratar o Smartnet com a Elunion Technology
Com mais de 15 anos de mercado e 14 anos de parceria oficial com a Cisco, a Elunion é referência em implantação, renovação e gestão de contratos Smartnet.
Nossos diferenciais:
- Suporte especializado Cisco Partner: nossa equipe atua como ponte direta com o suporte global da Cisco.
- Consultoria completa: ajudamos você a identificar quais equipamentos precisam do Smartnet e qual o melhor tipo de cobertura para cada caso.
- Renovação simplificada: cuidamos de toda a parte burocrática e técnica da renovação do contrato.
- Atendimento técnico ágil e humanizado: retorno em até 2 horas úteis após o contato.
Gestão centralizada: acompanhamento de prazos, licenças, e status de suporte de todos os dispositivos Cisco da sua rede.
Nosso Background
+15 Anos de Mercado
Mais de uma década entregando soluções que fortalecem a infraestrutura e a performance das empresas.
+400 Projetos Entregues
Projetos concluídos com excelência, sempre alinhados às metas e ao crescimento dos nossos clientes.
+14 Anos Cisco Partner
Parceria consolidada com a Cisco, garantindo tecnologia de ponta e alto nível de confiabilidade.
+1800 Clientes Atendidos
Empresas de diferentes segmentos que confiam em nossa expertise para operar com segurança e eficiência.