- Telefone (11) 2709-7104
- Filial - Tr. Dona Paula, 13 – Higienópolis – São Paulo/SP
- Matriz -Av Francisco Pereira de Castro, 1063 – Sala 04 – Anhangabaú – Jundiaí/SP
Representante Cisco no Brasil
A Elunion Technology é Cisco Partner há mais de 14 anos, oferecendo equipamentos, licenças e suporte técnico de ponta. Nossa parceria com a Cisco garante tecnologia de classe mundial, suporte especializado e soluções que mantêm sua rede sempre disponível e segura.
+15 anos no mercado
+1800 clientes
+14 anos Cisco Partner
Smartnet Cisco — Suporte técnico oficial e substituição de hardware em até 4h
O Cisco Smartnet é o serviço oficial de suporte e manutenção da Cisco, projetado para garantir a continuidade da operação da sua rede. Com ele, sua empresa tem acesso direto ao TAC (Technical Assistance Center) da Cisco — uma equipe global de engenheiros especializados.
Benefícios principais:
- Substituição rápida de hardware: nova unidade enviada em até 4 horas, conforme contrato.
- Atualizações contínuas de software: acesso às versões mais recentes do sistema operacional Cisco.
- Diagnóstico inteligente (Smart Call Home): monitoramento proativo com alertas automáticos e relatórios detalhados.
- Suporte direto da Cisco: atendimento com especialistas para resolução de falhas críticas.
- Disponibilidade total: cobertura durante toda a vida útil operacional do equipamento.
Resultado: menos tempo de inatividade, mais segurança e estabilidade para sua infraestrutura de rede.
Principais Equipamentos com Cobertura Cisco Smartnet
Processo simples, técnico e transparente — do diagnóstico à operação contínua.
Switches e roteadores corporativos
Os switches e roteadores Cisco oferecem escalabilidade, segurança e gerenciamento inteligente para empresas que precisam de conectividade confiável.
Firewalls e appliances de segurança
Proteja sua infraestrutura contra ameaças digitais com os firewalls Cisco, que combinam detecção avançada, inspeção profunda de pacotes e controle de acesso de última geração.
Controladoras Wireless e Access Points
Conectividade sem fio de alto desempenho, com controle centralizado e segurança reforçada. As soluções Cisco Wireless permitem expansão de rede sem perda de velocidade ou estabilidade.
Servidores e componentes de rede
Servidores Cisco UCS (Unified Computing System) integram processamento, armazenamento e rede em uma única arquitetura.
Dispositivos Meraki e UCS
Gerencie toda sua infraestrutura de rede a partir da nuvem com os dispositivos Cisco Meraki. Simplifique a operação, monitore o desempenho em tempo real e aumente a segurança.
Licenças e softwares Cisco
Licenças oficiais Cisco com gestão simplificada e atualização contínua. Garanta acesso às versões mais recentes dos softwares e funcionalidades exclusivas.
Funcionalidades do Cisco Smartnet Service
O Cisco Smartnet Service oferece:
- Suporte rápido de especialistas: acesso direto ao Cisco TAC, com milhares de profissionais qualificados em diagnóstico de falhas complexas.
- Portal de autoatendimento: base de conhecimento completa, comunidades técnicas e ferramentas exclusivas da Cisco.
- Diagnósticos inteligentes: via Smart Call Home, que envia alertas automáticos e relatórios detalhados sobre o status dos equipamentos.
- Atualizações contínuas de sistema operacional (OS): incluindo melhorias de desempenho e segurança.
- Substituição rápida de hardware: com opções flexíveis (2h, 4h ou próximo dia útil).
- Suporte no local (opcional): engenheiros Cisco certificados realizam a substituição no seu ambiente corporativo.
Como a Elunion garante o sucesso da sua rede Cisco?
- Diagnóstico e Planejamento: Avaliamos sua infraestrutura e identificamos os equipamentos elegíveis para cobertura Smartnet.
- Contratação e Renovação: Cuidamos da documentação, licenciamento e integração ao sistema Cisco.
- Monitoramento e Relatórios: Acompanhamos prazos, status de garantia e notificamos com antecedência sobre renovações.
- Suporte Contínuo: Equipe técnica disponível para suporte remoto e presencial sob demanda.
Tudo isso com o padrão Elunion: atendimento ágil, linguagem técnica clara e foco em resultados reais.
+15 anos no mercado +1800 clientes +14 anos Cisco Partner
SLA Garantido: 100% dos chamados são atendidos dentro do prazo — eficiência comprovada em cada atendimento.
Equipe Certificada: Profissionais altamente qualificados, com experiência em ambientes corporativos complexos e tecnologias de ponta.
Suporte Proativo: Monitoramos sua infraestrutura continuamente e antecipamos falhas antes que elas causem impacto no negócio.
Planos Sob Medida: Modelos de atendimento flexíveis, ajustados ao porte e à realidade operacional da sua empresa.
Atendimento Humanizado: Comunicação simples, direta e sem burocracia — tratamos cada cliente como parceiro estratégico.
Por que contratar o Smartnet com a Elunion Technology
Com mais de 15 anos de mercado e 14 anos de parceria oficial com a Cisco, a Elunion é referência em implantação, renovação e gestão de contratos Smartnet.
Nossos diferenciais:
- Suporte especializado Cisco Partner: nossa equipe atua como ponte direta com o suporte global da Cisco.
- Consultoria completa: ajudamos você a identificar quais equipamentos precisam do Smartnet e qual o melhor tipo de cobertura para cada caso.
- Renovação simplificada: cuidamos de toda a parte burocrática e técnica da renovação do contrato.
- Atendimento técnico ágil e humanizado: retorno em até 2 horas úteis após o contato.
Gestão centralizada: acompanhamento de prazos, licenças, e status de suporte de todos os dispositivos Cisco da sua rede.
Nosso Background
+15 Anos de Mercado
Mais de uma década entregando soluções que fortalecem a infraestrutura e a performance das empresas.
+400 Projetos Entregues
Projetos concluídos com excelência, sempre alinhados às metas e ao crescimento dos nossos clientes.
+14 Anos Cisco Partner
Parceria consolidada com a Cisco, garantindo tecnologia de ponta e alto nível de confiabilidade.
+1800 Clientes Atendidos
Empresas de diferentes segmentos que confiam em nossa expertise para operar com segurança e eficiência.